Díjmentes visszatérítés 30 napon belül

Egyszerűen vásároltál, egyszerűen visszatérítjük

A Steel Artisan-nál amilyen egyszerű a rendelés leadása, olyan egyszerűen működik a visszaküldés is: problémamentesen.
Amennyiben nem vagy elégedett a megrendelt termékkel, azt az átvételtől számított 30 naptári napon belül díjmentesen visszaküldheted részünkre. A termék(ek) visszaküldéséhez kérünk, töltsd ki a visszaküldési űrlapot.

A 30 napon belül ingyenes visszatérítési szolgálat  semmilyen módon nem érinti a távollétes kereskedelemre vonatkozó 14 napos jogot.

Néhány terméknek speciális visszatérési politikája van, javasoljuk, hogy olvassa el az alábbi feltételeket.

A  Steel Artisan által értékesített és elküldött termékek visszaküldésének általános feltételei :

• A visszaküldés eredeti címkével, az eredeti jótállási tanúsítvánnyal történik (ha a gyártó / forgalmazó ezt kiadta) és az összes dokumentum, amellyel a terméket szállították.

• A terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor szállítottak, és a mellékelt tartozékokkal / ajándékokkal együtt.

• Ha több azonos típusú terméket vásárolt és vissza akarja adni őket, győződjön meg róla, hogy csak az egyiket bontotta ki. Az egyéb termékek visszaküldését csak akkor fogadjuk el, ha nem bontották ki.

• A manipulált termékek jogosulatlanok a visszatérítésre abban az esetben, ha kopás vagy túlzott használat, karcolások keletkeztek, vagy hiányoznak a termékek tartozékai.

• A termékeket mind személyesen, mind a futárral visszaküldheti  a visszaküldési űrlap kitöltése után.

• A visszaküldési űrlapon megjelölt termékeket teljes egészében át kell adni a futárnak, pontosan úgy, ahogyan a visszaküldési kérésnél a webhelyen be van jelölve. Ha a visszaküldött áruk különböznek, a kitöltött formanyomtatványon szerepelt termékektől, a csomag a futárral történő ellenőrzése után visszautasításra kerül.

Személyes visszajuttatás

• Ha a terméket személyesen visszajuttatják, és a fizetési forma banki átutalás a pénz visszaküldése banki átutalással történik, nem pedig készpénzzel.

Visszaküldés az online űrlapon keresztül

• • Az űrlapon kiválaszthatja, hogy futár veszi át, vagy személyesen adja fel postán
  • A kérelem regisztrálása után, ha a futárszolgálatot választotta, elküldjük a futárt, hogy vegye fel a visszatérítendő terméket.
  • Ha személyes kézbesítését postán keresztül választotta:
  1. 1.Miután regisztráltuk a visszatérési kérelmet a postahivatalokon keresztül, e-mailben elküldjük az alábbi lépéseket és az AWB számot.
  2. 2.Ezután 7 munkanap van, hogy eljusson a kiválasztott postahivatalhoz, és kézbesítse a megfelelően csomagolt terméket.
  3. 3.A csomag kézbesítését csak az e-mailben kapott AWB alapján végezheti el az erre a célra kijelölt ablaknál, amelyet a postai képviselőnek kell közölni.
  4. 4. Miután kézbesítették a csomagot a postai irodának, e-mailben tájékoztatjuk Önt a visszatérési állapotáról. Miután bejelentkezett a raktárba, mi is értesítjük Önt.

Pénz visszatérítése:

• A pénzt az űrlapon megadott bankszámlára utaljuk át

• A pénz legfeljebb 14 naptári napon belül látható lesz a bankszámláján